Cómo solicitar al Gobierno de CDMX indemnización por daños por baches

Salir del trabajo bajo una lluvia intensa en la Ciudad de México puede terminar en un incidente inesperado cuando un bache oculto bajo el agua impacta la suspensión o los neumáticos de un vehículo. Ante esta situación recurrente en las vialidades capitalinas, el Gobierno de la Ciudad de México cuenta con un procedimiento administrativo formal que permite a los ciudadanos solicitar la reparación de los daños causados por el mal estado de la infraestructura vial.

El primer paso fundamental para iniciar el trámite es documentar el incidente de manera inmediata en el lugar de los hechos. Es necesario tomar fotografías claras del bache, de la ubicación precisa, de los daños sufridos por el automóvil y, si es posible, obtener testimonios de personas presentes o grabaciones de cámaras de seguridad cercanas. No se debe mover el vehículo hasta haber realizado el reporte correspondiente a las autoridades, ya que esta evidencia es la base para sustentar la solicitud ante las instancias competentes.

Posteriormente, los automovilistas deben comunicarse con las autoridades de la Secretaría de Obras y Servicios o acudir directamente a las oficinas de atención ciudadana para levantar un reporte oficial. Es indispensable contar con la documentación básica del vehículo y del propietario, como la tarjeta de circulación, identificación oficial vigente y la póliza de seguro, la cual juega un rol determinante en la gestión de los siniestros viales en la capital.

Una vez realizado el reporte, se asignará un número de folio que permitirá dar seguimiento al proceso ante la instancia correspondiente del gobierno local. Cabe señalar que el proceso requiere paciencia administrativa, ya que cada caso es evaluado de forma individual para verificar que el daño efectivamente fue provocado por una falla en el pavimento y no por otras causas, cumpliendo así con los requisitos establecidos en la normativa de responsabilidad patrimonial vigente.